Conditions générales de vente

ZYRREVO propose un service de transformation d'images et de vidéos réalisé à la demande à l'aide d'outils d'intelligence artificielle. Le client transmet ses fichiers et décrit la transformation souhaitée ; ZYRREVO réalise la création et la livre sur Telegram.

Pack 5 photos (jusqu'à 5 transformations photo) — 9 € TTC. Vidéo : 1 transformation vidéo — 6 € TTC.

Le pack photo permet jusqu'à 5 transformations dans une même commande ; les transformations non utilisées ne sont ni reportées ni remboursées.

Programme fidélité : chaque Pack 5 photos payé donne droit à 3 transformations photo offertes, dans la limite de 15 (5 packs). Le client en fait la demande sur la page « Mes transformations offertes » avec l'email utilisé lors de ses achats et son pseudo Telegram : les Packs 5 photos payés avec cet email sont retrouvés automatiquement. La demande est vérifiée manuellement par ZYRREVO, qui peut la refuser si les commandes associées ne sont pas payées ou ont déjà servi à une autre demande.

La commande est passée sans création de compte, avec une adresse email. Le paiement est effectué en ligne via Stripe. La commande n'est confirmée qu'après validation effective du paiement ; un email de confirmation indiquant le numéro de commande est alors envoyé.

Chaque création est réalisée manuellement, à la demande. Le résultat est livré entre 10 minutes et 12 heures après confirmation du paiement, y compris pour les commandes passées la nuit. Ce délai est indicatif et peut varier selon la complexité de la demande.

Le client garantit disposer des droits sur les fichiers envoyés et du consentement des personnes qui y apparaissent. Sont refusées les demandes illégales, portant atteinte aux droits ou à la dignité d'autrui, à caractère sexuel, violent, haineux, ou visant à tromper ou nuire (usurpation d'identité, faux documents…).

ZYRREVO se réserve le droit de refuser une demande ; la commande est alors remboursée.

La création est un contenu numérique personnalisé réalisé selon les spécifications du client. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le client, en validant sa commande, demande son exécution immédiate et renonce expressément à son droit de rétractation dès le début de la réalisation.

La création est envoyée sur Telegram, au pseudo indiqué lors de la commande. Toute réclamation peut être adressée en répondant à l'email de confirmation de commande ou à [À compléter : adresse email de contact], en indiquant le numéro de commande. Le rendu produit par IA peut présenter des variations par rapport à la demande ; en cas de résultat manifestement non conforme, ZYRREVO propose une correction ou un remboursement.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À compléter : nom et coordonnées du médiateur].